Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

für die Swiss Caps GmbH im Kurort Bad Aibling in Oberbayern

Die Aenova Group zählt zu den weltweit führenden Unternehmen der Pharma- und Healthcare-Branche. Das Servicespektrum der Gruppe umfasst die gesamte Wertschöpfungskette der Entwicklung und Herstellung aller gängigen Darreichungsformen und Produktgruppen im Bereich Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel. Mit hohen Qualitätsstandards, innovativen Technologien und einer klaren Zukunftsausrichtung hat sich Aenova zu Europas Marktführer im Business-to-Business entwickelt. Das Unternehmen, mit Sitz bei München, ist mit 15 Produktionsstandorten und mehreren Sales Offices weltweit in zehn Ländern vertreten. Mehr als 4.300 Mitarbeiter tragen zum Erfolg der Unternehmensgruppe bei.

Was erwartet Sie?

• Erfassen und die Koordination von Aufträgen unserer globalen Kunden in verschiedenen ERP-Systemen
• Überwachen der termingerechten Fertigung und Auslieferung der Kundenaufträgen
• Betreuung von Lokal Accounts inklusive Preisverhandlungen
• Koordination bei neuen Produkten/Produktänderungen im Auftragsprozess
• Enge Abstimmung mit der Planung, Disposition, Versand, Verkauf und anderen Standorten
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten, kleineren Produkteinführungen und Produkttransfers
• Auftragsbezogene Kommunikation mit den Kunden (telefonisch und schriftlich)
• Kennzahlen-Reporting (kundenspezifische Daten)

Was sollten Sie mitbringen?

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Ausbildung (z.B. Drogist/in, Pharma-Assistent/in)
• Erfahrung im Customer Order Management, Verkaufsinnendienst oder kaufmännischer Sachbearbeitung
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken & Handeln sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Starke Kommunikationsfähigkeit, die Sie sowohl im eigenen Team als auch abteilungsübergreifend, vor allem aber im Kundenkontakt ausspielen
• Gute EDV-Kenntnisse (SAP/R3-Kenntnisse von Vorteil), MS-Office
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)

Was bieten wir Ihnen?

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Blick auf die Alpen und nahe des Bayerischen Meeres
• Eine innovative, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur mit Freiraum für Ideen
• Flache Hierarchien und damit kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, Urlaubsgeld und Bonuszahlung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende Sozialleistungen (wettbewerbsfähige Altersvorsorge, Unfallversicherung, Kindergartenzuschüsse, Prämien, Zusatzurlaube, Solidaritätsfonds)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Betriebsarzt, Fahrradleasing, Vergünstigung im Fitnessstudio, Bereitstellung von ergonomischen Arbeitsmitteln, Unterstützung bei Sehhilfen, Gesundheitstage, Gesundheitslotsen, Seminare)
• Einkaufsvergünstigungen über die Plattform corporate benefits
• Sonderkonditionen für private Berufsunfähigkeitsversicherung
• Firmenparkplätze, hauseigene subventionierte Kantine, kostenfreier Kaffee und Wasser satt