Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

für den Standort Wolfratshausen (bei München), Deutschland

Die Aenova Group zählt zu den weltweit führenden Unternehmen der Pharma- und Healthcare-Branche. Das Servicespektrum der Gruppe umfasst die gesamte Wertschöpfungskette der Entwicklung und Herstellung aller gängigen Darreichungsformen und Produktgruppen im Bereich Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel. Mit hohen Qualitätsstandards, innovativen Technologien und einer klaren Zukunftsausrichtung hat sich Aenova zu Europas Marktführer im Business-to-Business entwickelt. Das Unternehmen, mit Sitz bei München, ist mit 15 Produktionsstandorten und mehreren Sales Offices weltweit in zehn Ländern vertreten. Mehr als 4.300 Mitarbeiter tragen zum Erfolg der Unternehmensgruppe bei.

Was erwartet Sie?

  • Sicherstellung und Koordination der fach- und termingerechten Kundenauftragsabwicklung und Kundenkommunikation
  • Stammdatenanlage/-pflege im ERP System (SAP)
  • Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP)
  • Verfolgung der Liefertermine bis hin zur Rechnungsstellung
    und Auslieferung
  • Abwicklung der Kundenkorrespondenz sowie Bearbeitung diverser Fragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Forecast Management
  • Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Service-Reklamationen der Kunden
  • Teilnahme an Kundenmeetings/Telefonkonferenzen
  • Absprache und Koordination von Kundenanforderungen mit dem Account Management

Was sollten Sie mitbringen?

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Bürokaufmann oder vergleichbar)
  • Erfahrung im Customer Service / Verkaufsinnendienst / Kfm. Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
  • Idealerweise Erfahrung im Themengebiet Zoll / Logistik
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Gute EDV-Kenntnisse (SAP -Kenntnisse von Vorteil), MS-Office
  • Kommunikativ und versiert im Umgang mit Kunden
  • Kundenorientiertes Denken & Handeln
  • Proaktive, durchsetzungsstarke und dynamische Persönlichkeit

Wir bieten ein wachstumsorientiertes, dynamisches und internationales Umfeld, in dem sich spannende standortübergreifende Aufgaben, sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten bieten.

Wenn Sie sich von diesen Aufgaben in einer zukunftssicheren Unternehmensgruppe mit großem Marktpotential angesprochen fühlen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Interesse geweckt?

Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter +49 8171 414 393 zur Verfügung.

Online seit09.11.2022
  • Beschäftigungsverhältnis
    Vollzeit
  • Unternehmen
    Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH
  • Bereich
    Kundenbetreuung
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Kontakt
Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH,
Personalabteilung, Pfaffenrieder Str. 5, 82515 Wolfratshausen, Deutschland